诚信为本,用户第一!
先讲个故事,这个故事我多次给同事和朋友讲过,它深深的影响了我。
80年代,高文光在天津开个一家经营五金机电的小公司,凭着"一盒螺丝钉也要送货上门"的精神,慢慢越做越大。
公司的客户基本都是批发商,慢慢被养懒了,当员工送货上门时,还要帮他们把货摆上货架,甚至直接让员工把货送给用户,也就是说,这些批发商根本不用做什么,直接赚取差价。公司的员工对此很有意见,但高文光却说:"客户越懒,咱们越有饭吃。"
有一次,一个员工又被批发商指派直接给用户送货,他计上心来,拿出名片给客户说,要不以后你直接从我这儿进货吧,省去批发商的环节,价格肯定更便宜,对方一听很高兴,两人一拍即合。
员工兴高采烈的把这件事报告了高文光,可万万没想到得到的不是表扬,却是一顿臭骂,还明确说以后谁也不许做这种事!
大家非常不理解,高文光说:"如果天下的钱都让你赚走了,别人都没钱了,你还赚谁的钱?"
这就是高文光的经营理念--不吃全鱼。
2012年,天津文光集团年营业额过5亿,有1000多名员工。
不吃全鱼,不仅是经商之道,也是为人之道。
有人说:财富如水,一杯水,你可以独享;一桶水,你可以放在家中;但如果是一条河,你就要学习与人分享。
在我们的生活中,有许多相反的例子,有些人想吃全鱼,结果连虾米也丢了。
用我见过对"情商"最漂亮的定义来结束全文:所谓情商,就是善于谋求共赢的局面。
2018年利通发展寄语:
高树目标,坚持信念;
独创引领,勇于挑战;
追求完美,价值驱动;
爱心给够,丑话说透!
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